Politique de retour

Si un article que vous avez acheté  ne vous convient pas ou si vous avez tout simplement changé d’idée, vous pouvez le retourner dans les 15 jours suivant la date d’achat ou la livraison afin d’obtenir un remboursement.

• Tous les remboursements sont effectués selon le mode de paiement d’origine, y compris les achats faits à l’aide d’une carte-cadeau.

• Nous assumons gratuitement les frais de retour pour toute commande au Canada et USA.

• L’article retourné doit être neuf, il ne doit pas avoir été porté et il doit être dans le même état qu’il a été reçu. Si l’article en question n’est pas dans un état qui permette de le revendre et qu’il ne respecte pas nos exigences, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou l’échange.

• En raison de la nature des achats de vêtements personnalisés et sur mesure ou dans le cas d’un article qui a été retouché, nous ne pouvons pas accepter le retour de tels articles.

• Aucun échange ou remboursement n’est permis pour les sous-vêtements, les maillots de bain, les parfums, les produits de soins personnels et les cartes-cadeaux.

• Malheureusement, les frais d’expédition ne peuvent pas être remboursés.

• Si nous identifions un modèle de retour ou d’échange inhabituel ou excessif, il est possible que nous limitions ou refusions les transactions subséquentes.

                                                              Ajustement de prix

​

• Si le prix d’un article déjà acheté fait l’objet d’une réduction, nous offrons une clause de garantie de prix, soit un seul ajustement de prix dans les 14 jours suivant le ramassage de l’article ou sa réception par le client. Les ajustements de prix s’appliquent uniquement aux articles à prix courant – ils ne s’appliquent pas à la marchandise en solde, ou réduite dans le cadre d’une promotion.

• L’article en question doit toujours être offert  dans le même modèle et la même taille.

• L’ajustement de prix est effectué une seule fois par article. Si les conditions ci-dessus sont respectées, il suffit de joindre l’équipe du service à la clientèle pour que la différence de prix soit remboursée selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.